Dans les 24h ouvrées suivant votre demande. Pour les interventions urgentes (sinistre, remise en état après incident), nous pouvons proposer un devis express en quelques heures.

Oui, totalement gratuit et sans engagement. Nous nous déplaçons sur site pour évaluer précisément votre besoin avant de chiffrer : c’est la garantie d’un devis juste.

Virement bancaire, prélèvement automatique mensuel, ou chèque. Les factures sont émises en début de mois suivant la prestation.

Autant que possible, oui. Un agent qui connaît vos locaux est plus efficace et plus respectueux des lieux. Un référent qualité reste votre interlocuteur unique.

Oui, tous nos agents portent l’uniforme SME et sont présentés à votre référent lors de la mise en place de la prestation.

Oui. Nous utilisons par défaut des produits éco-labellisés (Ecocert, Ecolabel européen). Pour les environnements sensibles (crèches, EHPAD, milieu médical), nous adaptons nos protocoles.

Oui, nous nous adaptons à vos horaires : tôt le matin avant l’ouverture, le soir après la fermeture, le week-end ou la nuit.

Un référent dédié vous est assigné dès la signature. Il effectue des contrôles qualité réguliers, fait le lien avec vos remarques, et ajuste les protocoles si besoin.

Oui, les prestations contractuelles peuvent être revues en fonction de l’évolution de vos besoins, avec un préavis raisonnable.